robopult.
Statt „Drücken Sie 1" — echtes Gespräch

KI-Telefonassistent:
nimmt Anrufe in echter Konversation an

Nicht „Drücken Sie 1 für…". Sondern: der Anrufer sagt was er will, die KI versteht, fragt nach, leitet zur richtigen Durchwahl — und legt das Anliegen als Ticket im CRM ab. Bewusst ohne Lese-Zugriff: keine Bestandskunden-Daten in Reichweite, kein Social-Engineering-Risiko.

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KI-Telefonassistent im Einsatz — während der Mitarbeiter telefoniert, nimmt die KI parallele Anrufe an und legt sie strukturiert als Tickets ab
  • Für jede Telefonanlage
  • Made in Germany
  • Deutsche Rechenzentren
  • Schlüsselfertig installiert
Live-Anruf
+49 6131 481 10 ····
01:23
Guten Tag, hier ist die Praxis Müller. Wie kann ich helfen?
Ja hallo, ich brauch nen Termin bei Doktor Schmidt nächste Woche, am liebsten morgens.
Gerne. Ich nehme deinen Wunsch auf — nächste Woche vormittags bei Dr. Schmidt. Sag mir kurz deinen Namen und Geburtsdatum?
↳ Ticket → CRM angelegt
Markus Becker, 14.03.1978.
Write-only · keine CRM-Lese-Anbindung GPT-4o Realtime
In Echtzeit

Versteht freie Sprache — handelt strukturiert.

Während dein Anrufer redet, hört die KI zu, fragt nach, und legt parallel ein Ticket im CRM an. Ohne Tasten-Drücken, ohne Wartemusik, ohne dass jemand auf das Telefon achten muss.

Latenz
~ 400 ms
Sprachen
DE · EN
Mehr zum KI-Telefonassistenten
Funktionsumfang

Was der KI-Telefonassistent kann

Vom ersten „Hallo" bis zum Ticket im CRM — ohne Tastenmenü dazwischen.

Echte Konversation

Kein „Drücken Sie 1 für …". Anrufer sagen in normaler Sprache was sie wollen — die KI versteht und antwortet kontextuell.

Intelligentes Routing

Anrufer sagt „Ich hab eine Frage zu meiner Rechnung" und die KI leitet zu Buchhaltung. Tool-Calls entscheiden welche Durchwahl, in Echtzeit.

Tickets direkt ins CRM

Nach jedem Anruf landet das Anliegen strukturiert in deinem CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce, eigenes via REST) — als Ticket, Auftrag oder Notiz. Du kommst morgens ins Büro und siehst was über Nacht reinkam.

Geschäftszeiten-Logik

Außerhalb der Öffnungszeiten: KI erklärt höflich, nimmt das Anliegen auf, leitet zum Notfall-Anrufbeantworter oder schreibt ein Ticket.

Komplett-Transcript

Jeder Anruf wird transkribiert und ist im Portal abrufbar. KI-Aktionen (Routing, Hangup, Take-Message) werden mit Begründung protokolliert.

Eigene Persönlichkeit

System-Prompt im Klartext editierbar — du beschreibst, wie die KI klingen soll, welche Themen ihr zustehen, welche sie ablehnen muss.

DE / EN

Im Standard-Tarif Deutsch + Englisch. Whisper-Sprachpinning verhindert dass die KI zwischen Sprachen wechselt mitten im Anruf.

OpenAI Realtime

Powered by GPT-4o Realtime — natürliche Sprache, niedrige Latenz, sub-Sekunden-Antworten. AudioSocket-Bridge in deine Starface, kein SIP-Mapping nötig.

Sicher gegen Social-Engineering

Die KI hat keinen Lese-Zugriff auf dein CRM und keine Bestandskunden-Daten. Sie kann nichts preisgeben, was ein cleverer Anrufer aushebeln könnte. Schreibend wirkt sie nur in eine Richtung: Ticket rein.

Tarife

Drei Stufen — jede mit klarem Mehrwert.

Monatlich kündbar. Jahres-Vorauszahlung 2 Monate gratis (≈ 17 % Rabatt). Preise zzgl. MwSt.

Empfang Klein

99 € /Monat

monatlich kündbar

  • 1 KI-Empfang
  • 200 Anruf-Min/Monat
  • 1 CRM-Integration
  • Sprache: Deutsch
Tarif wählen
Empfohlen

Empfang Standard

249 € /Monat

monatlich kündbar

  • 800 Anruf-Min/Monat
  • mehrere CRMs
  • eigene Persönlichkeit
  • Deutsch + Englisch
Tarif wählen

Empfang Pro

499 € /Monat

monatlich kündbar

  • 2.000 Anruf-Min/Monat
  • API-Zugang
  • Custom-Voice
  • Multi-Site, Priority-Support
Tarif wählen

Einmalige Einrichtungs-Gebühr: 179 €. Entfällt im Komplettpaket.

FAQ

Häufige Fragen

Was unterscheidet das von einem klassischen IVR?
Klassische IVRs („Drücken Sie 1 für…") routen über Tasten — wenn der Anrufer keine 1, 2 oder 3 trifft, ist er verloren. Die KI versteht freie Sätze. „Mein Internet geht nicht" landet bei Support, „Hab ne Rechnung" bei Buchhaltung. Auch wenn der Anrufer drei Anliegen in einem Satz hat, kann die KI nachfragen und priorisieren.
Was muss ich für die Einrichtung tun?
Nichts Technisches. Wir installieren unsere Starface-Erweiterung einmalig auf deiner Anlage, richten die Audio-Bridge ein, konfigurieren mit dir gemeinsam Persönlichkeit, Geschäftszeiten und Department-Mapping. Beim Onboarding gehen wir Test-Calls durch, bis alles sitzt — schlüsselfertig, du kommst nicht in Berührung mit Konfigurationsdateien.
Welche CRMs unterstützt ihr — und wie tief geht die Integration?
Out-of-the-Box-Anbindung an HubSpot, Pipedrive, Salesforce. Eigene CRMs per REST-API — wir brauchen einen Endpunkt, der einen Ticket-/Notiz-/Auftragsdatensatz annimmt. Wichtig: die Anbindung ist bewusst write-only. Die KI legt strukturierte Einträge im CRM an, liest aber nichts daraus. Kein Lese-Zugriff bedeutet: Anrufer können der KI keine Identität vorgaukeln, um an Bestandskunden-Daten zu kommen.
Was kostet eine Anruf-Minute jenseits des Tarif-Limits?
0,29 € pro Minute Sprech-Zeit. Pause-Zeit (Anrufer denkt nach, Hold-Musik) zählt nicht. Im Standard-Tarif (800 Min) sind das ca. 200–250 Anrufe pro Monat — typisch für eine Praxis mit 15–25 Anrufen pro Tag.
Was passiert, wenn die KI etwas falsch versteht?
Drei Schutzmechanismen: (1) Die KI bestätigt vor jedem Transfer das Anliegen („Sie wollen also zur Buchhaltung wegen Ihrer Rechnung — ist das richtig?"). (2) Der Anrufer kann jederzeit „Mensch" sagen → KI leitet sofort zur Fallback-Durchwahl. (3) Wenn die KI 10 Sekunden lang nicht versteht, wird automatisch zur Fallback-Durchwahl geleitet.
Werden die Gespräche zum KI-Training verwendet?
Nein. Wir nutzen die OpenAI-Enterprise-API — vertraglich zugesicherte Zero-Training-Garantie, EU-Data-Residency und DPA mit Standardvertragsklauseln. Audio-Daten bleiben kurz im Verarbeitungs-Buffer (Realtime-API), Transkripte werden im Portal in Deutschland gespeichert und nach gewählter Frist gelöscht. AVV nach Art. 28 DSGVO ist Teil des Vertrags, alle Subprozessoren sind dort transparent gelistet. Wichtig: Du als Verantwortlicher informierst deine Anrufer über die KI-Verarbeitung (Hinweispflicht).
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In der Demo schalten wir dich live auf einen Test-KI-Telefonassistenten — du rufst an, redest mit ihm, siehst gleichzeitig im Portal das Live-Transcript.

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